ERP cu integrare Speedy: cum funcționează și cum începi

Pe scurt

• Integrarea cu Speedy elimină reintroducerea manuală a datelor. Un ERP (sistemul central pentru comenzi, stocuri și contabilitate) conectat la Speedy se ocupă de 4 operațiuni: AWB-uri, etichete, urmărirea coletelor și reconcilierea virărilor de ramburs.
• Interfața SOAP a Speedy a fost retrasă. Speedy a încetat suportul pentru ea pe 30.09.2024 și a scos-o complet din uz în 2025, așa că integrările funcționează acum pe API-ul REST.
• Există 3 variante de integrare. Un conector nativ în ERP, o platformă de middleware sau o dezvoltare personalizată. Fiecare are alt responsabil pentru întreținere.
• Tot mai puțini cumpărători aleg rambursul, dar cei care îl aleg plătesc în continuare cash. Mai puțin de un bulgar din trei alege plata ramburs, însă 78% dintre cei care plătesc direct curierului dau în continuare bani cash.
• Reconciliază virările în fiecare zi lucrătoare. Speedy virează rambursul în fiecare zi lucrătoare, a doua zi după livrare. Dacă reconciliezi zilnic, eventualele diferențe nu depășesc comenzile dintr-o singură zi.
• Prim.io face asta la scară mare. Prim.io procesează peste 3,1 milioane de comenzi pe lună, iar majoritatea brandurilor fac go-live în aproximativ 6 săptămâni.

Dacă livrezi cu Speedy, probabil cunoști rutina. Comenzile intră peste noapte, cineva le introduce una câte una în portalul Speedy, tipărește etichetele și apoi copiază numerele de urmărire înapoi în magazinul online.

A doua zi, Speedy face un transfer bancar cu o singură sumă pentru zeci de colete, iar cineva trebuie să-și dea seama ce comenzi acoperă.

Un ERP cu integrare Speedy le ia echipei tale de pe umeri ambele sarcini.

Noi dezvoltăm Prim.io, un ERP pentru branduri și retaileri, cu conector nativ pentru Speedy. În acest ghid afli ce face integrarea, ce variantă ți se potrivește și cum ajung la tine banii din ramburs.

Cuprins

• Ce este un ERP cu integrare Speedy?
• Ce poate face ERP-ul tău prin API-ul Speedy
• Trei variante de a conecta ERP-ul la Speedy
• Fluxul de la comandă la livrare, pas cu pas
• De ce rambursul e partea cea mai dificilă
• Cum configurezi integrarea Speedy în ERP
• Când se vede avantajul unei integrări native pe măsură ce crești
• Cum gestionează Prim.io integrarea cu Speedy
• Ce să reții
• Întrebări frecvente
• Concluzie

Ce este un ERP cu integrare Speedy?

Integrarea ERP cu Speedy este o legătură directă de date între ERP-ul tău și Speedy, care transformă automat fiecare comandă într-o expediere. ERP-ul trimite datele comenzii, iar Speedy returnează AWB-ul, eticheta și numărul de urmărire.

Ulterior, datele despre virările Speedy se întorc în ERP, așa că banii încasați de curier la ușa clientului ajung pe vânzarea corectă.

Mai întâi, câțiva termeni. Un ERP (enterprise resource planning) este o platformă unică în care îți gestionezi comenzile, stocurile, achizițiile și contabilitatea. Ghidul nostru despre ce face un sistem ERP îți oferă imaginea completă.

AWB-ul (товарителница în bulgară) este documentul de transport care însoțește coletul. Conține expeditorul, destinatarul, serviciul ales și eventuala sumă pe care curierul trebuie să o încaseze.

Rambursul (COD, sau наложен платеж în bulgară) înseamnă că, la livrare, clientul plătește curierului, iar Speedy îți virează banii ulterior.

Fără o integrare, fiecare dintre aceste date se introduce de două ori. Fiecare adresă copiată poate ascunde o greșeală de tastare, iar o singură greșeală poate trimite coletul la alt oficiu.

Conform datelor publicate de companie, Speedy deține „o cotă de piață de peste 35%” pe piața de curierat din Bulgaria și are peste 1.300 de puncte de livrare, dintre care peste 850 sunt lockere.

Ce poate face ERP-ul tău prin API-ul Speedy

Un API (application programming interface) este un set de reguli prin care două sisteme schimbă date fără intervenție umană.

Speedy folosește un API REST, așa că ERP-ul tău trimite cereri web simple și primește răspunsuri în JSON, un format text des folosit pentru date.

Conform paginii Speedy dedicate integrărilor, API-ul acoperă selectarea adresei, a oficiului și a lockerului, calculul tarifului, crearea expedierii, tipărirea etichetei, comandarea curierului pentru ridicare și urmărirea coletelor.

Asta înseamnă aproape tot ce face azi echipa ta în portalul Speedy. Odată ce integrarea e activă, nimeni nu mai trebuie să se logheze pentru expedierile obișnuite.

Înainte să te bazezi pe un plugin existent, însă, verifică pe ce tehnologie e construit. Pluginurile mai vechi foloseau SOAP, un standard de comunicare mai vechi, pe care Speedy l-a oferit sub numele EPS.

Pagina de integrări Speedy e clară: „Dezvoltarea de funcționalități noi și suportul tehnic pentru această interfață au fost întrerupte pe 30.09.2024, iar interfața a fost scoasă complet din uz în 2025.”

Dacă pluginul tău a fost configurat înainte de 2024 și nu s-a mai umblat la el de atunci, cere-i furnizorului o confirmare scrisă că folosește API-ul REST.

API-ul ajută și echipa financiară. Documentația API-ului REST Speedy descrie un serviciu de plăți care poate „obține detaliile virărilor pe expedieri pentru o anumită perioadă”. ERP-ul folosește aceste date ca să aloce fiecare virare de ramburs comenzii corespunzătoare.

Trei variante de a conecta ERP-ul la Speedy

Orice conexiune cu Speedy urmează unul dintre aceste trei modele: un conector integrat în ERP, o platformă de middleware sau o dezvoltare personalizată. Middleware-ul este o aplicație separată, care face legătura între ERP și Speedy și traduce datele dintr-un sistem în celălalt.

Citește tabelul ca pe o întrebare despre responsabilitate. Fiecare nivel suplimentar dintre ERP și Speedy este încă un punct în care o schimbare, pe oricare dintre părți, îți poate bloca expedierile.

Pentru majoritatea brandurilor, un conector nativ e cel mai simplu de gestionat pe termen lung, pentru că un singur furnizor răspunde de tot fluxul. Aceasta e varianta pe care am ales-o pentru Prim.io.

Speedy face parte din cele peste 50 de integrări native ale noastre. Dacă ai nevoie de ceva în plus, documentația API Prim.io descrie endpoint-urile pentru comenzile de vânzare și metodele de livrare.

Fluxul de la comandă la livrare, pas cu pas

Iată ce se întâmplă cu o comandă odată ce integrarea e activă. Echipa ta intervine doar când ceva nu pare în regulă.

• Comanda intră în sistem: O vânzare vine din magazinul online sau de pe un marketplace, iar ERP-ul înregistrează adresa de livrare sau oficiul ori lockerul Speedy ales.
• Stocul e rezervat: ERP-ul rezervă produsele, ca să nu poată fi vândute a doua oară pe alt canal.
• Se generează AWB-ul: ERP-ul trimite datele expedierii către Speedy, care returnează un număr de AWB, salvat pe comandă.
• Se tipărește eticheta: Depozitul tipărește eticheta în format PDF sau ZPL, formatul folosit de imprimantele termice de etichete.
• Numărul de urmărire revine în comandă: Numărul de urmărire se atașează comenzii și ajunge la client prin email sau SMS.
• Statusurile se actualizează: Evenimentele de livrare actualizează comanda până când coletul ajunge la client.
• Rambursul se reconciliază: Când Speedy virează banii, ERP-ul îi alocă vânzării și o finalizează.

Pasul 1 cere atenție în plus în Bulgaria. Conform raportului autorității de reglementare despre serviciile de curierat, publicat de BTA, „83% dintre consumatori folosesc servicii de curierat, iar 70,1% preferă livrarea la un oficiu sau la un locker”.

Cu alte cuvinte, majoritatea clienților tăi nu îți dau nicio adresă de stradă. ERP-ul tău trebuie să salveze pe comandă ID-ul oficiului sau al lockerului, altfel Speedy nu poate genera AWB-ul.

Pasul 7 e cel la care multe integrări se opresc. Documentația conectorului Speedy din Prim.io arată tot fluxul, de la AWB până la finalizarea vânzării.

De ce rambursul e partea cea mai dificilă

Livrarea e partea vizibilă a integrării. Banii sunt partea care ține echipa financiară peste program la final de lună.

Raportul autorității de reglementare din 2025, citat de BTA, arată că mai puțin de un consumator din trei alege plata ramburs. Cei care o aleg plătesc însă tot cash: un studiu Payments Europe despre Bulgaria, citat de Economic.bg, arată că „atunci când plătesc direct curierului, 78% aleg în continuare numerarul în locul cardului”.

Cele două cifre nu se contrazic: una arată câți clienți aleg rambursul, cealaltă cum plătesc aceștia. La câteva sute de colete pe săptămână, tot rămân zeci de încasări de reconciliat.

Cum îți virează Speedy banii

Reconcilierea devine mai simplă când știi ce drum fac banii. Conform paginii Speedy despre ramburs, sumele se plătesc „în fiecare zi lucrătoare, de luni până vineri”, prin transfer bancar sau în numerar, la adresa ta.

Pentru coletele interne, banii ajung în „prima zi lucrătoare după livrarea expedierii”. Pentru rambursul intern virat în cont, comisionul este de 2,4% din sumă, cu un minim de €0,61.

Aici apare problema. Un singur transfer acoperă mai multe colete, iar cineva trebuie să-l împartă înapoi pe comenzi.

Noi numim acest fenomen „COD drift”: mici sume nereconciliate se adună discret în fiecare zi, până când, la final de lună, apare o diferență pe care nimeni nu o poate explica.

Soluția este să reconciliezi în același ritm în care plătește Speedy. Speedy virează banii în fiecare zi lucrătoare, așa că și ERP-ul tău ar trebui să reconcilieze în fiecare zi lucrătoare.

Detaliile virărilor vin defalcate pe expedieri, iar ERP-ul are deja numărul de AWB al fiecărei comenzi, deci poate potrivi sumele fără niciun Excel. O reconciliere zilnică limitează orice diferență la comenzile dintr-o singură zi.

Merită să stabilești din timp și două setări mai mici legate de ramburs. Clienții pot plăti curierului cu cardul, pentru un comision Speedy de 0,96%, iar API-ul are un parametru prin care poți dezactiva plata cu cardul, dacă nu vrei să o accepți.

A doua setare ține de contabilul tău. API-ul poate procesa rambursul fie ca numerar, fie ca mandat poștal, așa că stabilește înainte de go-live ce variantă se potrivește raportărilor tale conform Ordonanței N-18.

Când clientul deschide coletul înainte de plată

Mulți cumpărători din Bulgaria vor să vadă produsele înainte să plătească. API-ul Speedy îi permite clientului să deschidă coletul, sau să-l deschidă și să testeze produsul, înainte de plată, iar tu stabilești cine plătește returul dacă acesta refuză coletul.

Un refuz afectează două evidențe deodată: rambursul nu mai vine, iar marfa se întoarce. ERP-ul tău ar trebui să anuleze încasarea așteptată și să înregistreze returul de marfă într-un singur pas.

Pentru retururile de după livrare, Speedy oferă voucherul de retur, un AWB precompletat pe care clientul îl folosește ca să trimită marfa înapoi, într-un termen stabilit de tine.

Cum configurezi integrarea Speedy în ERP

Configurarea începe cu actele la Speedy și se încheie cu o comandă de test cu ramburs, în mediul real. Lămurește fiecare întrebare de mai jos înainte să treci la următoarea.

Cea mai mare parte a muncii înseamnă verificarea datelor, pentru că un conector nativ are deja maparea câmpurilor făcută.

Ai contract cu Speedy și credențiale API?

• Semnează un contract cu Speedy: Ai nevoie de un cont de business activ înainte ca orice cerere API să funcționeze.
• Adaugă o anexă de ramburs, dacă încasezi ramburs: Documentația API Speedy precizează că vânzătorilor „li se poate cere un contract valid și o anexă de ramburs pentru destinația respectivă”.
• Solicită credențiale de test: Trimite un email la api.registration@speedy.bg cu numele și prenumele, numele companiei, numărul de telefon și numele de utilizator Microsoft Teams, dacă ai unul.

Ce câmpuri trebuie mapate?

Maparea înseamnă să-i spui ERP-ului care dintre câmpurile lui completează fiecare câmp Speedy. Aceste cinci câmpuri generează cele mai multe erori.

• Adresa expeditorului și a destinatarului: Strada și codul poștal trebuie să respecte formatul de adresă Speedy, altfel crearea expedierii eșuează. API-ul Speedy include o funcție de validare a adreselor, așa că folosește-o înainte să generezi AWB-ul.
• ID-ul oficiului sau al lockerului: Câmpul e obligatoriu ori de câte ori clientul alege un oficiu sau un locker în locul livrării la adresă. Ține nomenclatorul de oficii Speedy sincronizat, ca ID-urile să fie mereu actualizate.
• Numărul de colete și greutatea: Aceste valori stau la baza calculului tarifului Speedy și apar pe etichetă, așa că o greutate greșită înseamnă un cost de transport greșit.
• Suma de ramburs: Este suma exactă pe care o încasează curierul, în euro, de când Bulgaria a adoptat moneda euro, pe 1 ianuarie 2026. Speedy limitează rambursul intern la €5.112,41 per colet, sau la €2.000 pentru expedierile din sau către un locker.
• Referința comenzii (ref1/ref2): Trece aici numărul comenzii. Acesta însoțește expedierea și îi permite echipei tale să găsească rapid vânzarea din spatele oricărui colet.

Cum testezi înainte de go-live?

• Fă expedieri de test: Creează câteva expedieri pentru fiecare tip de livrare pe care îl oferi: la adresă, la oficiu și la locker.
• Verifică etichetele și preluarea numărului de urmărire: Tipărește fiecare etichetă, apoi verifică dacă numărul de urmărire apare pe comandă. Cererile de urmărire Speedy acceptă maximum 10 colete fiecare, așa că verifică statusurile în loturi de câte 10.
• Testează cap-coadă o comandă cu ramburs: Verifică dacă suma de ramburs și referința ajung la Speedy, apoi dacă prima virare reală se potrivește cu vânzarea.
• Testează un refuz: Dacă oferi deschiderea sau testarea coletului înainte de plată, trimite un colet care va fi refuzat. Verifică dacă încasarea așteptată se anulează și dacă stocul revine în sistem.

După go-live, reconciliază virările de ramburs în fiecare zi lucrătoare și verifică săptămânal ce a rămas nereconciliat. Numărul virărilor nereconciliate este singurul indicator pe care trebuie să-l urmărești.

Când se vede avantajul unei integrări native pe măsură ce crești

Fiecare canal de vânzare sau curier nou înseamnă încă o conexiune de întreținut. Un brand care livrează cu Speedy adaugă adesea Econt, Sameday sau BoxNow, pentru acoperire sau preț.

Cu middleware sau dezvoltare personalizată, fiecare devine un proiect separat. Cu un conector nativ, de obicei e doar o setare.

Piața are încă loc de creștere. Conform Eurostat, 78% dintre locuitorii UE au cumpărat ceva online în 2025. În Bulgaria, diferența dintre utilizarea internetului și cumpărăturile online a fost de 33 de puncte procentuale, una dintre cele mai mari din UE.

Noi vedem în această diferență un potențial de creștere, iar fiecare nou cumpărător online înseamnă mai multe AWB-uri.

Volumul este momentul în care un software de integrare ERP își dovedește valoarea. Prim.io procesează peste 3,1 milioane de comenzi pe lună, iar majoritatea brandurilor fac go-live în aproximativ 6 săptămâni.

Dacă compari sisteme, lista noastră cu cele mai bune ERP-uri pentru brandurile din Bulgaria acoperă cerințele locale de TVA și de curierat. Pentru depozite și livrări transfrontaliere, citește ghidul nostru despre fulfillment în ecommerce.

Cum gestionează Prim.io integrarea cu Speedy

Această secțiune descrie propriul nostru produs.

Prim.io se conectează nativ la Speedy, fără middleware. Când o comandă e gata de expediere, conectorul generează AWB-ul Speedy și îl atașează comenzii.

Apoi urmărește expedierea până la livrare. Pentru comenzile cu ramburs, înregistrează încasarea în registrul de casă pe care îl alegi și finalizează vânzarea, așa că comanda, stocul și contabilitatea se închid împreună.

Documentația noastră de configurare recomandă rularea reconcilierii o dată pe zi, nu din oră în oră. Speedy funcționează în același sistem cu Econt, DPD, BoxNow și Sameday, așa că adăugarea unui curier nou e doar o schimbare de setări.

Ce să reții

• O singură integrare înlocuiește portalul curierului. Un ERP conectat la Speedy se ocupă de AWB-uri, etichete, urmărirea coletelor și reconcilierea rambursului, 4 operațiuni pe care echipele le fac adesea manual.
• REST este singura variantă actuală. Speedy a încetat suportul pentru vechea interfață SOAP (EPS) pe 30.09.2024 și a scos-o din uz în 2025.
• Responsabilitatea decide varianta. Conectorii nativi, middleware-ul și dezvoltarea personalizată diferă în primul rând prin cine repară integrarea atunci când se schimbă ceva.
• ID-urile oficiilor și lockerelor sunt esențiale. 70,1% dintre utilizatorii de servicii de curierat din Bulgaria preferă livrarea la un oficiu sau la un locker, conform BTA.
• Reconciliază virările în ritmul Speedy. Speedy virează rambursul în fiecare zi lucrătoare, așa că o reconciliere zilnică limitează sumele nereconciliate la comenzile dintr-o singură zi.
• Prim.io e construit pentru acest volum. Prin Prim.io trec peste 3,1 milioane de comenzi în fiecare lună.

Întrebări frecvente

Oferă Speedy un API REST pentru integrarea cu ERP-uri și magazine online?

Da. Speedy oferă un API REST, bazat pe JSON, care acoperă selectarea adresei și a oficiului, calculul tarifului, crearea expedierii, tipărirea etichetei, urmărirea coletelor și comandarea curierului pentru ridicare.

Care e un exemplu de integrare ERP cu un curier?

O comandă din magazinul online intră în ERP, care generează un AWB Speedy, tipărește eticheta și trimite clientului numărul de urmărire. După o livrare cu ramburs, ERP-ul alocă vânzării virarea primită de la Speedy.

Mai funcționează vechea integrare SOAP Speedy?

Nu. Speedy a încetat suportul pentru interfața SOAP EPS pe 30.09.2024 și a scos-o complet din uz în 2025, așa că integrările trebuie să folosească API-ul REST.

Cum aleg varianta potrivită de integrare ERP?

Alege un conector nativ dacă ERP-ul tău oferă unul și middleware dacă trebuie să păstrezi un ERP care nu are conector. Alege dezvoltarea personalizată doar dacă ai developeri care să o întrețină.

Ce este o platformă de integrare ERP?

O platformă de integrare ERP, numită și middleware sau platformă de integrare enterprise, este o aplicație separată care transferă date între ERP și alte sisteme, cum ar fi curierii sau magazinele online.

Concluzie

Conectarea ERP-ului la Speedy transformă automat fiecare comandă într-un AWB, o etichetă și un colet urmărit. În plus, aduce banii din ramburs pe vânzarea corectă, exact partea pe care procesele manuale o gestionează cel mai prost.

Sfatul nostru? Alege varianta cu cele mai puține niveluri de întreținut și reconciliază virările de ramburs în fiecare zi lucrătoare, încă din prima săptămână. Pentru majoritatea brandurilor din Bulgaria, asta înseamnă un conector nativ, direct în ERP.

Ca să vezi conectorul Speedy funcționând pe propriile tale comenzi, creează gratuit un cont demo.