Autor: Mirena Petrova

Integrare software SAGA + ERP Prim.io: Transformarea operațiunilor, menținerea excelenței contabile

Posted on by Mirena Petrova
SAGA software prim.io

Utilizați software-ul SAGA pentru contabilitate, dar vă luptați să vă gestionați operațiunile de comerț electronic în creștere, vânzările de pe piață și inventarul pe mai multe canale? Cum ar fi dacă ați putea păstra sistemul dvs. de contabilitate SAGA de încredere, adăugând în același timp un strat ERP puternic care gestionează toate celelalte - de la vânzările Amazon și eMag la inventar și logistică în timp real?

Este exact ceea ce Prim.io oferă: o soluție ERP completă care poate funcționa perfect alături de software-ul SAGA existent, creând ecosistemul perfect de management al afacerii pentru companiile românești.

Provocarea: Când software-ul SAGA întâlnește complexitatea afacerilor moderne

Software-ul SAGA excelează la ceea pentru ce a fost conceput - contabilitate și management financiar robuste. Cu toate acestea, întreprinderile de astăzi se confruntă cu provocări operaționale care depășesc cu mult contabilitatea tradițională. Gestionarea vânzărilor pe mai multe piețe precum Amazon, eBay și eMag, menținând în același timp sincronizarea inventarului în timp real, a devenit o luptă zilnică pentru multe întreprinderi.

Adăugați la toate acestea operațiuni logistice complexe, gestionarea mai multor locații și automatizarea comerțului electronic și veți realiza rapid că un software de contabilitate singur nu este suficient. Aici este unde distincția dintre software-ul de contabilitate și sistemele ERP devine crucială. În timp ce SAGA vă gestionează excelent coloana vertebrală financiară, aveți nevoie de o coloană vertebrală operațională pentru a gestiona toate celelalte aspecte.

Înțelegerea duo-ului: ERP + software de contabilitate

Gândiți-vă la acest lucru în felul următor: Software-ul SAGA se concentrează pe raportarea financiară, calculele fiscale și conformitatea contabilă - și face acest lucru excepțional de bine. Prim.io ERP, pe de altă parte, se ocupă de gestionarea vânzărilor, controlul stocurilor, integrarea comerțului electronic, coordonarea logisticii și planificarea producției. Împreună, acestea creează o soluție completă de gestionare a afacerii, în care datele operaționale curg fără probleme către raportarea financiară.

Prim.io ERP: Centrul dumneavoastră de comandă operațională

Prim.io este un sistem ERP bazat pe cloud conceput pentru a gestiona toate operațiunile de afaceri, integrându-se în același timp cu software-ul de contabilitate precum SAGA. Acesta servește drept centru operațional unificat care reunește gestionarea vânzărilor, controlul stocurilor și relațiile cu clienții într-o singură platformă.

Sistemul excelează la gestionarea operațiunilor complexe de comerț electronic. Atunci când vindeți pe Amazon, eBay, eMag și propriul magazin online, Prim.io importă automat comenzi de pe toate canalele, actualizează stocurile în timp real și previne coșmarul vânzărilor excesive. Personalul depozitului dvs. vede nivelurile exacte ale stocurilor, echipa de servicii pentru clienți are vizibilitate completă a comenzilor, iar conducerea dvs. obține informații de afaceri în timp real.

Pentru logistică și fulfillment, Prim.io se integrează cu principalii furnizori români de transport, inclusiv Fan Courier, Cargus și Sameday, conectându-se în același timp și la rețelele internaționale de fulfillment. Acest lucru înseamnă că, indiferent dacă expediați local sau internațional, întreaga operațiune logistică trece printr-un singur sistem.

Romanian Compliance: Construit pentru nevoile afacerilor locale

Unul dintre cele mai mari avantaje ale utilizării Prim.io alături de software-ul SAGA este reprezentat de funcțiile integrate de conformitate cu legislația română. Sistemul generează automat fișiere SAF-T pentru cerințele ANAF, asigurându-vă că sunteți întotdeauna pregătit pentru audit. Integrarea E-factura gestionează facturarea electronică obligatorie, în timp ce conformitatea e-transport gestionează toate documentele de transport pentru circulația mărfurilor.

Aceste caracteristici de conformitate funcționează perfect cu configurația SAGA existentă. Datele operaționale din Prim.io curg corect către sistemul dvs. de contabilitate, respectând toate cerințele de reglementare din România, creând un cadru de conformitate care acoperă atât aspectele operaționale, cât și cele financiare ale afacerii dvs.

Cum funcționează Prim.io cu SAGA Software

Frumusețea acestui duo constă în fluiditatea cu care datele operaționale ajung la rapoartele financiare. În timpul operațiunilor zilnice, Prim.io se ocupă de tot: comenzile se importă automat de pe toate piețele, stocurile se actualizează în timp real, expedierea este gestionată și urmărită, iar datele clienților rămân centralizate și actualizate.

La sfârșitul lunii, se întâmplă magia. În loc să petreceți ore întregi pregătind manual datele pentru contabilul dvs., Prim.io generează rapoarte complete cu toate tranzacțiile, facturile și mișcările în formate care se integrează direct cu software-ul SAGA. Contabilul dvs. primește date curate, organizate, care acoperă facturile de vânzări de pe toate canalele, tranzacțiile de achiziție, mișcările de inventar, chitanțele de plată și înregistrările fiscale conforme.

Această transformare elimină erorile de introducere manuală a datelor și economisește nenumărate ore de muncă administrativă. Ceea ce obișnuia să fie un proces îngrozitor de sfârșit de lună devine o simplă operațiune de export cu un singur clic.

Strategia de implementare: Adăugarea puterii ERP la fundația dvs. SAGA

Implementarea Prim.io alături de software-ul SAGA existent urmează o abordare atentă, în etape, concepută pentru a minimiza întreruperile. Procesul începe cu evaluarea fluxurilor de lucru SAGA actuale și cartografierea punctelor de integrare între sisteme.

În timpul instalării, Prim.io este configurat pentru a gestiona canalele dvs. specifice de vânzări, locațiile de inventar și fluxurile de lucru operaționale. Cheia este stabilirea formatelor adecvate de export de date care funcționează perfect cu SAGA, asigurând că echipa dvs. de contabilitate își poate continua procesele existente cu date mai bune și mai complete.

Instruirea personalului se concentrează mai degrabă pe fluxurile de lucru operaționale decât pe modificările contabile, deoarece echipa financiară continuă să utilizeze SAGA ca și până acum. Diferența este că ei primesc acum date operaționale complete și exacte, în loc de informații compilate manual.

Sunteți gata să vă transformați operațiunile de afaceri?

Dacă utilizați în prezent software-ul SAGA pentru contabilitate, dar vă confruntați cu complexitatea operațională, Prim.io oferă soluția perfectă. Puteți să vă păstrați sistemul de contabilitate SAGA de încredere, dobândind în același timp capacități operaționale puternice care se extind odată cu creșterea afacerii dvs.

Următorul pas este simplu: programați o demonstrație personalizată pentru a vedea exact cum se integrează Prim.io ERP cu software-ul SAGA. Veți descoperi caracteristicile de conformitate românești, veți vedea procesul de integrare în acțiune și veți obține un plan de implementare personalizat pentru nevoile specifice ale afacerii dumneavoastră.

Nu lăsați complexitatea operațională să vă limiteze creșterea afacerii. Contactați echipa Prim.io astăzi și descoperiți cum integrarea ERP vă poate transforma operațiunile, păstrând în același timp intactă excelența contabilă SAGA.

Oportunitatea de creștere a afacerii dvs: Obțineți Prim.io cu finanțare UE

Posted on by Mirena Petrova

Imaginați-vă acest lucru: Conduceți o afacere în creștere în România, jonglați cu mai multe canale de vânzări, vă luptați cu gestionarea stocurilor și petreceți ore întregi în procese manuale care vă reduc profiturile. Între timp, concurenții dvs. vă devansează cu soluții digitale pe care credeți că nu vi le puteți permite.

Iată care este schimbarea jocului: Programele de finanțare ale Uniunii Europene pot acoperi până la 90% din costurile de implementare a Prim.io, un sistem ERP puternic, conceput special pentru întreprinderi în creștere ca a dumneavoastră. Nu este vorba doar despre achiziția unui software, ci despre transformarea întregii dvs. operațiuni, menținându-vă în același timp fluxul de numerar. Aceasta nu este o posibilitate îndepărtată - este o oportunitate concretă disponibilă chiar acum prin Programul Regional Vest 2021-2027, în cadrul apelului de proiecte "Digitalizarea IMM-urilor" (Digitalizarea IMM-urilor).

Statisticile sunt grăitoare: doar 17% dintre IMM-urile din România sunt digitalizate. Acest lucru creează o oportunitate uriașă pentru proprietarii de afaceri cu viziune de viitor care acționează acum. Întrebarea nu este dacă vă puteți permite să digitalizați, ci dacă vă puteți permite să nu o faceți.

În acest articol, vom detalia exact cum funcționează acest grant și de ce Prim.io este soluția ERP perfectă pentru a îndeplini obiectivele acestuia și pentru a vă asigura finanțarea.

Ce este grantul "Digitalizarea IMM-urilor"?

Aceasta este o cerere de finanțare specifică, cu un buget total de 15,38 milioane de euro în granturi nerambursabile. Acesta este conceput special pentru a ajuta IMM-urile din Regiunea Vest (Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș) să își crească maturitatea digitală.

Detalii cheie privind granturile:

  • Valoarea grantului: între 10.000 și 100.000 de euro pe proiect.
  • Cofinanțarea dumneavoastră: Variază în funcție de județ,:
  • 10% în Hunedoara și Caraș-Severin
  • 17% în Arad
  • 24% în Timiș

Obiectiv: Atingerea unui nivel minim de digitalizare 7 din 12 tehnologii-cheie (pe baza indicelui DESI 2019).

De ce Prim.io este soluția ideală pentru această finanțare UE?

Gândiți-vă la Prim.io ca la sistemul nervos central al afacerii dumneavoastră. Este un sistem ERP (Enterprise Resource Planning) care conectează toate operațiunile dvs. de afaceri într-un singur loc - dar fără complexitatea și costurile astronomice ale software-ului tradițional pentru întreprinderi. Iată ce face Prim.io în termeni simpli:

Unifică canalele dvs. de vânzări
În loc să gestionați separat Amazon, eMAG, site-ul dvs. web și magazinul fizic, Prim.io reunește totul. Un singur tablou de bord, un singur sistem de inventar, o singură sursă de adevăr.
Automatizează lucrurile plictisitoare
Introducerea manuală a datelor, generarea facturilor și actualizarea stocurilor - Prim.io se ocupă automat de acestea, eliberându-vă timp pentru strategie și creștere.
Vă oferă control în timp real
Știți exact ce se vinde, ce este în stoc și unde se duc banii dvs. - toate în timp real, de pe orice dispozitiv.
Crește odată cu creșterea dumneavoastră
Fie că vindeți 100 sau 10.000 de articole lunar, Prim.io se adaptează nevoilor dumneavoastră fără a necesita o revizuire completă a sistemului.

Și, nu în ultimul rând, grantul finanțează activități specifice, eligibile. Prim.io nu este doar o opțiune; este alegerea strategică, deoarece îndeplinește în mod direct mai multe obiective de grant într-o singură platformă integrată.

Iată cum se aliniază Prim.io cu cheltuielile eligibile ale fondului:

1. Acesta acoperă principalele soluții software eligibile (categoriile A și D)
Ghidul enumeră în mod explicit următoarele soluții ca fiind eligibile, toate acestea fiind caracteristici de bază ale Prim.io:

2. Vă ajută să atingeți țintele cheie de intensitate digitală
Succesul grantului este măsurat prin creșterea dvs. pe indicele DESI. Implementarea Prim.io contribuie direct la câteva dintre cele 12 tehnologii, cum ar fi:

  • Utilizarea serviciilor Cloud Computing (Prim.io este o platformă cloud-nativă).
  • Având un site web cu funcții complexe (comerț electronic integrat).
  • Automatizarea proceselor de afaceri și utilizarea datelor pentru a obține informații.
  • Îmbunătățirea utilizării TIC în activitățile profesionale zilnice.

3. Este o "soluție software standard" - un punct-cheie de eligibilitate
Ghidul de finanțare subliniază faptul că software-ul dezvoltat la comandă nu este eligibil. Prim.io, ca soluție ERP configurabilă, disponibilă pe piață, îndeplinește perfect cerința de "software standard", făcând întreaga investiție eligibilă pentru finanțare.

Ce puteți finanța de fapt cu subvenția pentru Prim.io?

Atunci când vă construiți proiectul în jurul Prim.io, grantul dvs. poate acoperi:

  • Licențe software: Sunt eligibile atât modelele perpetue, cât și cele de abonament.
  • Servicii de implementare și configurare: Costul pentru ca specialiștii noștri să configureze și să adapteze Prim.io la fluxurile dvs. de lucru.
  • Servicii de migrare a datelor: Mutarea datelor existente în siguranță în Prim.io.
  • Formarea personalului: Asigurați-vă că echipa dumneavoastră poate utiliza Prim.io în mod eficient din prima zi.

Sunteți eligibil pentru finanțarea UE?

Compania dumneavoastră trebuie să îndeplinească aceste criterii cheie:

  • Să fie un IMM din Regiunea Vest.
  • Să aibă cel puțin 2 ani fiscali compleți de activitate (stabiliți până la 31 decembrie 2022).
  • Au înregistrat un profit din exploatare în anul fiscal precedent.
  • Să nu aibă coduri CAEN în domeniul IT (de exemplu, dezvoltare de software).
  • Locul de implementare trebuie să fi fost înregistrat înainte de 16 iulie 2024.

Planul dvs. de acțiune: De la idee la implementare Prim.io finanțată

Pasul 1: Începeți studiile obligatorii (acum!)
Cererea necesită două documente cheie în care Prim.io poate fi prezentat ca soluție de bază:
Audit tehnic IT inițial: Pentru a vă stabili nivelul digital actual.
Studiu de fezabilitate digitală (SFD): Aceasta este schița proiectului dumneavoastră. Aici, veți justifica de ce Prim.io este soluția tehnică optimă pentru nevoile dvs. de afaceri și cum vă va ajuta să atingeți intensitatea digitală țintă.
Pasul 2: Pregătiți-vă aplicația
Adunați toate documentele companiei și construiți o propunere de proiect convingătoare centrată pe Prim.io.
Pasul 3: Depuneți cererea până la 4 decembrie 2025
Cererile se depun exclusiv online prin intermediul platformei MySMIS2021.

De ce să vă asociați cu Prim.io pentru călătoria dvs. de finanțare?

Alegerea Prim.io nu înseamnă doar achiziționarea unui software; înseamnă alegerea unui partener pentru o transformare digitală de succes. Noi oferim:

Suport pentru documentație: Vă putem ajuta să furnizați specificațiile tehnice și detaliile necesare pentru studiul dumneavoastră de fezabilitate.
O soluție dovedită: Platforma noastră este concepută pentru IMM-uri în creștere, asigurând că proiectul dvs. este realist și realizabil.
Ocale clară către conformitate: Utilizarea Prim.io face mai ușoară justificarea eligibilității proiectului dvs. și alinierea acestuia la obiectivele de intensitate digitală ale grantului.

Nu ratați această șansă de a vă transforma afacerea

Fondul de 15,38 milioane EUR este limitat, iar perioada de depunere a cererilor este strictă. Întreprinderile care se pregătesc din timp au un avantaj semnificativ. Acesta este momentul dumneavoastră să nu mai jonglați cu sisteme dezarticulate și să începeți să conduceți o afacere raționalizată, eficientă și bazată pe date.

Prim.io și euShipments.com sporesc eficiența magazinului dvs. online

Posted on by Mirena Petrova

Prim.io și euShipments.com se asociază pentru a crește competitivitatea comercianților cu amănuntul online

 

Cooperarea dintre Prim.io - una dintre cele mai recunoscute și utilizate platforme ERP din Bulgaria, și euShipments.com - liderul în servicii de curierat și fulfillment pentru magazinele online din Bulgaria, este acum oficial un fapt. Ne-am unit forțele și ne-am combinat serviciile pentru a oferi servicii complete magazinelor online nou înființate sau deja funcționale, sprijinind la maximum dezvoltarea acestora.

Parteneriatul dintre Prim.io și euShipments își propune să faciliteze afacerile online și să le ofere acces ușor la noi piețe din Europa.

În prezent, comercianții cu amănuntul online vând prin diferite canale și platforme - site-ul propriu, diferite piețe, magazin fizic etc. În acest fel, ei pot ajunge la un număr maxim de utilizatori și clienți, dar trebuie, de asemenea, să utilizeze un sistem ERP pentru a gestiona inventarul, stocurile, comenzile, finanțele și toate procesele de afaceri din compania lor.Datorită colaborării dintre Prim.io și euShipments.com, fiecare magazin online care utilizează Prim.io ca soluție ERP în cloud are, de asemenea, întregul portofoliu de servicii de îndeplinire și curierat furnizate de compania noastră.

Prim.io - Centrul de control al afacerii tale

Prim.io este soluția ideală pentru gestionarea stocurilor, livrările prin curier și vânzările online pe mai multe canale. Platforma unificată ERP, CRM și BI cu care lucrează un număr de companii de succes, oferă software high-end cu o gamă largă de funcționalități. Modulele ERP, CRM și BI au integrări pregătite cu mai multe canale de vânzări interne și internaționale stabilite, sisteme de plată și expeditori de mărfuri, astfel încât să vă puteți desfășura afacerea dintr-o singură locație la viteză maximă.

Dar ceea ce diferențiază Prim.io de alte platforme ERP este faptul că ajută comercianții să își optimizeze aprovizionarea în Bulgaria și în străinătate și să livreze în mod competitiv către comercianții locali din orice țară a Uniunii Europene. Acest lucru este posibil datorită integrării cu rețeaua noastră de curierat internațional încorporată, euShipments.com, suportului pentru diferite cote de impozitare pentru fiecare țară în parte și capacității de a pune la punct diferite formulare în diferite limbi pentru fiecare destinație în parte.

euShipments.com - integrator de servicii internaționale de curierat și de îndeplinire.

În calitate de integrator și furnizor de top de servicii logistice pentru magazinele online din Bulgaria și din regiune, euShipments.com crește și se dezvoltă continuu împreună cu clienții și partenerii săi. În cei nouă ani de la înființare, au construit o rețea independentă de curierat pentru magazine online, prin intermediul căreia orice comerciant online bulgar își poate livra comenzile rapid, ușor și la prețuri accesibile în peste 27 de țări din Europa.

Rețeaua lor de curierat este construită în parteneriat cu peste 30 de companii de logistică premium. Pentru logistica perfectă a tuturor comenzilor și expedierilor se ocupă o echipă de 40 de specialiști din or. Ruse. Până în prezent, au gestionat peste 2,5 milioane de expedieri internaționale pentru magazinele online, cu peste 700.000 de expedieri numai în ultimul an.

Compania realizează automatizarea completă a procesării comenzilor printr-o singură integrare API, potrivită pentru orice magazin online, sau prin module gata făcute pentru integrarea gratuită cu cele mai populare platforme de vânzări online.

Care sunt beneficiile pentru comercianții online care utilizează Prim.io pentru a-și gestiona procesele de afaceri și euShipments.com ca metodă de livrare?

Cooperarea dintre Prim.io și euShipments.com scutește comercianții online de o mulțime de dificultăți administrative, tehnologice și logistice și le permite să câștige timp prețios prin rezolvarea următoarelor probleme:

  • Prin alegerea platformei ERP Prim.io, oricine poate gestiona cu ușurință procesele de afaceri ale companiei sale, în orice moment, de pe dispozitivul mobil dorit.
  • Printr-un singur contract cu euShipments.com, toți clienții actuali și viitori ai Prim.io își pot livra comenzile online în toată Europa cu ajutorul a zeci de companii de curierat europene și globale de top.
  • Datorită celor 10 centre de realizare, comercianții cu amănuntul online își pot depozita bunurile în apropierea destinatarilor din străinătate, garantând termene de livrare mai scurte și prețuri de livrare mai mici.
  • Comercianții nu negociază prețuri separate cu diferiți curieri, ci primesc condiții preferențiale pentru o perioadă mai lungă direct de la euShipments.com.
  • Economisește timp și resurse pentru comercianții cu amănuntul online în ceea ce privește procesele logistice.

Un impuls pentru magazinele online aflate în faza de înființare și de extindere în străinătate

Din ce în ce mai multe afaceri online întâmpină dificultăți în demararea lor din cauza lipsei partenerilor de încredere care să faciliteze și să accelereze procesul de demarare a unei afaceri online. Datorită integrării cu euShipments.com, se deschid mai multe oportunități și perspective pentru utilizatorii Prim.io:

  • Livrare terestră de la adresa proprie sau de la depozitul euShipments.com în 10 țări din Europa Centrală și de Est, cu opțiunea de plată la livrare și fără suprataxă pentru combustibil;
  • Pentru a expedia prin Air Express de la depozitul magazinului online sau de la depozitul euShipments.com cu un timp de tranzit de 1 zi lucrătoare pentru toate destinațiile din Uniunea Europeană;
  • Pentru a livra în mod economic, cu timpi de tranzit îndelungați, dar la un preț extrem de competitiv, către piețe premium precum Belgia, Germania, Franța și Italia.

Iată ce au de împărtășit Cocosolis și Escreo din experiențele lor de succes cu Prim.io și euShipments:

În 2016, Plamen Stefanov și partenera sa Betty Bencheva au fondat Cocosolis și în mai puțin de 2 ani s-au extins în Bulgaria și în alte câteva țări vecine. Acest lucru provoacă nevoia de gestionare precisă a vânzărilor și de livrări de curierat fiabile în paralel în Bulgaria și în străinătate. După integrarea unei combinații de servicii Prim.io și euShipments.com în această etapă cheie în urmă cu mai puțin de 3 ani, Cocosolis vinde acum în peste 20 de țări din întreaga lume.

"Înainte de a începe parteneriatul cu euShipments.com și Prim.io ne descurcam foarte bine, dar la un moment dat ne-am dat seama că exista posibilitatea ca acest volum să devină în curând dificil de controlat și procesele să se întrerupă undeva. De când ne-am integrat cu ERP-ul Prim.io și am încredințat achizițiile noastre către euShipments.com, am văzut că procesele sunt stabile și ne putem concentra energia pe creșterea afacerii pe piețe noi, precum și pe o concentrare mult mai mare în marketing și vânzări. Este mult mai ușor pentru noi să ne procesăm comenzile, fără să ne facem griji că vom atinge chiar dublul sau triplul volumelor din ziua precedentă, și să ne livrăm expedițiile oriunde în lume, deoarece partenerii noștri de încredere s-au ocupat de asta", a declarat Plamen Stefanov la cea mai mare petrecere de comerț electronic din 2021.

Escreo utilizează, de asemenea, platforma EPR Prim.io pentru a-și gestiona afacerea online, în timp ce livrările prin curierat și gestionarea depozitelor sunt încredințate în totalitate euShipments.com:

"Colaborarea cu Prim.io ne-a ajutat să ne gestionăm procesele interne și mai eficient și să ne deservim clienții și mai cuprinzător. Acest lucru a creat premisele pentru a ne extinde pe mai multe piețe europene noi. În acest moment, euShipments.com a reușit să dezvolte pentru noi un serviciu personalizat prin care clienții noștri își primesc comenzile rapid și în siguranță. Faptul că avem un manager de cont de încredere care ne asistă cu orice întrebări și cazuri este, de asemenea, de mare importanță pentru noi."
Gestionarea și dezvoltarea unei afaceri online cu Prim.io este ușoară și logică. Este și mai ușor să expediați la nivel național și internațional cu mai multe companii de curierat prin integrarea deja stabilită între Prim.io și euShipments.com.

Vânzările B2B sunt din nou la modă

Posted on by Mirena Petrova

După doi ani stresanți, plini de teama pandemiei, oamenii au ieșit din nou din casele lor și au revenit la obiceiurile lor de cumpărături în magazinele fizice cu un entuziasm regăsit. Ceea ce este minunat!

Dar... vânzările online sunt afectate de toate acestea. Nu este un secret faptul că anul acesta, la nivel global, companiile D2C (direct-to-consumer - mărci complet online care vând direct consumatorilor finali) au înregistrat o scădere semnificativă a cifrei de afaceri și mai ales a profiturilor. Desigur, aceasta este o adaptare normală la doi ani de creștere explozivă, iar faptul că toată lumea s-a grăbit să facă publicitate online este de vină, iar acest lucru a condus în mod natural la creșterea costurilor de achiziție a noilor clienți.

O modalitate de a atenua acest efect este de a introduce produse en-gros în cataloagele dvs.

Marele avantaj al comerțului cu ridicata pentru companiile de comerț electronic este că vă va ajuta să ajungeți la piețe noi și la clienți potențiali din magazinele fizice care nu au mai cumpărat niciodată de la dvs. Adevărul este că, cu cât vă măriți canalele de vânzări, cu atât fiecare funcționează mai bine. În cele din urmă, adăugați mai multe locuri în care produsele dvs. vor fi vizibile și recunoscute.

Vânzările B2B, deși au o marjă mai mică, au costuri logistice și de publicitate mult mai mici. La o analiză atentă, cifrele vă pot surprinde cu cât de profitabil este să vindeți en-gros. De asemenea, termenele de execuție mai mari conduc la economii masive în producția/furnizarea de produse și vă pot ajuta să obțineți costuri mult mai mici.

Cu toate acestea, nu totul trebuie să fie văzut într-o lumină pozitivă. Dezavantajul este că vânzările B2B necesită mai multe resurse financiare. Trebuie să fiți în măsură să finanțați cifra de afaceri mai mare și plata amânată specifice acestui tip de comerț. Dar, așa cum se spune, aceștia sunt "nori albi". În prezent, există multe locuri din care puteți obține cu ușurință finanțare - programe ale UE, bănci, capital privat, intrarea pe piață etc.

Aveți piețe potențiale neexploatate, toată lumea va dori să vă ajute financiar!

Un alt dezavantaj este că, la un moment dat, puteți pierde controlul asupra politicii de prețuri și vă puteți trezi concurând cu propriii clienți angro pe o piață cu amănuntul. Din nou, există diverse soluții la această problemă, în special marcarea loturilor pe care le vindeți clienților en-gros. Desigur, toate acestea sunt posibile dacă soluția ERP cu care lucrați acceptă acest mod de lucru.

Potențial serios de creștere a vânzărilor B2B

Dacă până în acest moment am vorbit doar din perspectiva companiilor care vând cu amănuntul, există, de asemenea, o mulțime de companii pentru care vânzările B2B deschid calea. Se pare că Europa, și în special Europa de Est, oferă avantaje serioase pentru creșterea rapidă a acestui tip de afaceri. Analiza McKinsey arată că în regiunea noastră putem obține cea mai mare eficiență.

Agenții AI: De la zgomot mediatic la ajutor real – Povestea Prim.io

Posted on by Mirena Petrova


De la gestionarea solicitărilor clienților la transformarea comerțului electronic – iată de ce agenții AI nu sunt doar un trend, ci o soluție practică pentru afaceri.



Știm cu toții că la Prim.io suntem puțin (sau foarte) obsedați de toate posibilitățile pe care le aduce AI – și nu în stilul "roboții ne vor lua locurile de muncă". Vedem AI ca pe un instrument puternic care ne ușurează viața – pe a noastră, a clienților noștri și a întregii comunități. Întrebați pe oricine din echipa noastră – toți își plătesc conturile ChatGPT din propriul buzunar, pentru că, sincer, le economisește o cantitate ridicolă de timp și efort.

Dar iată problema: oricât de mult ne place ChatGPT (și, apropo, și Deepseek merită menționat), acesta este un instrument generalist. Este grozav pentru multe lucruri, dar nu deține cunoștințele specifice de care are nevoie o afacere pentru a gestiona sarcini complexe într-un mod eficient. Și aici intervin agenții AI.

Realitatea agenților AI

Agenții AI nu sunt niște roboți din filmele SF – sunt instrumente practice create pentru a rezolva provocări specifice în comerțul cu amănuntul și e-commerce. De la gestionarea stocurilor la îmbunătățirea relațiilor cu clienții, aceștia aduc eficiență exact acolo unde este nevoie. Ei automatizează sarcinile repetitive, se adaptează la schimbări și mențin stabilitatea operațiunilor exact ca un agent uman.

În esență, agenții AI sunt alimentați de inteligența artificială, ceea ce înseamnă că pot procesa date, învăța din modele și, cel mai important, lua decizii. Spre deosebire de software-ul tradițional, care urmează reguli predefinite, agenții AI își pot ajusta acțiunile în funcție de informații noi, devenind soluții dinamice pentru probleme reale.

De exemplu, un agent AI poate monitoriza stocurile în timp real și poate semnala când un articol se apropie de epuizare. Imaginează-ți acest scenariu: articolul tău cel mai vândut se termină în mijlocul unei promoții de weekend, iar agentul AI nu doar că te avertizează, dar îți și sugerează cantitatea optimă de reaprovizionare pe baza tendințelor anterioare de vânzări. Acesta este management proactiv în acțiune! Sau imaginează-ți un chatbot care gestionează instantaneu fluxul de întrebări „Unde este comanda mea?” în timpul unei campanii de reduceri de sărbători, eliberând echipa ta pentru solicitări mai complexe.

Partea cea mai bună? Agenții AI nu înlocuiesc oamenii – ei colaborează cu aceștia, amplificând capacitățile echipei și oferind experiențe mai bune clienților.

Cum ajută agenții AI în retail și e-commerce

Gestionarea unei afaceri de retail sau e-commerce poate fi ca și cum ai jongla cu o sută de sarcini simultan. Comenzile trebuie expediate la timp, stocurile trebuie urmărite, iar clienții vor răspunsuri instantanee. Aici intervin agenții AI.

Ce oferă agenții AI?

  • Monitorizarea stocurilor: Agenții AI pot urmări nivelurile de stoc și pot trimite alerte când un articol este pe cale să se epuizeze. Ei pot chiar să prezică ce articole vor fi necesare pe baza vânzărilor anterioare. Fără surprize neplăcute cu rafturi goale sau produse rămase nevândute!
  • Personalizarea experiențelor de cumpărare:  Agenții AI analizează preferințele clienților și recomandă produse care le-ar putea plăcea. De exemplu: „Ai cumpărat acest produs? Poate îți place și acesta!”.
  • Gestionarea întrebărilor clienților: Întrebările clasice „Unde este comanda mea?” sau „Este acest produs în stoc?” pot fi rezolvate instantaneu de agenții AI, economisind timp prețios echipei tale.
  • Optimizarea operațiunilor din depozit: Agenții AI pot automatiza procesele de gestionare a depozitelor, monitorizând livrările, optimizând spațiul de stocare și reducând erorile.
  • Optimizarea livrărilor: Agenții AI urmăresc rutele de livrare în timp real, redirecționând șoferii pentru a evita întârzierile și asigurând livrări mai rapide. Livrări mai eficiente = clienți mai fericiți!

Agenții AI elimină sarcinile repetitive, permițând echipei tale să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat – construirea relațiilor cu clienții și creșterea afacerii.

De ce am creat propriul nostru chatbot AI?

La Prim.io, știm ce înseamnă să gestionezi un volum tot mai mare de solicitări ale clienților. Pe măsură ce afacerea noastră a crescut, echipa noastră de suport s-a trezit copleșită de aceleași întrebări repetitive: „Cum îmi resetez parola?” „Pot integra această funcționalitate cu CRM-ul meu?”. Întrebări importante, dar extrem de repetitive.

Așa că am decis să creăm un chatbot AI – dar nu singuri. Am colaborat cu OneAgentAI pentru a dezvolta un instrument adaptat nevoilor noastre specifice.

Cum funcționează:

  • Antrenat pentru precizie: Chatbotul a fost instruit conform documentației noastre, a e-mailurilor și a istoricului solicitărilor clienților.
  • Gestionează sarcinile repetitive: Rezolvă aproximativ 70% din solicitările de suport, oferind răspunsuri rapide și precise.
  • Predă cazurile complexe oamenilor: Când chatbotul întâlnește o solicitare complicată, o direcționează către un agent uman cu toate informațiile necesare, eliminând pierderile de timp.

Astfel, echipa noastră se poate concentra pe solicitările esențiale, iar clienții primesc răspunsuri mai rapide și mai eficiente.

De ce viitorul este acum?

AI nu mai este viitorul – este prezentul. Companiile care integrează AI astăzi vor fi cele care vor domina piața mâine.

  • Rămâneți competitivi- Ydacă concurenții voștri folosesc deja AI, a rămâne în urmă nu este o opțiune.
  • Creștere fără probleme- agenții AI permit creșterea fără multe din provocările obișnuite. .
  • Viitorul aparține celor care se adaptează- AI nu este doar un trend, ci noua normalitate. Începeți acum și fiți pregătiți pentru viitor.

La Prim.io, credem că AI nu doar rezolvă problemele afacerilor de astăzi, ci și deschide calea pentru ceea ce este posibil mâine. Sunteți pregătiți?