Ce se întâmplă când se termină perioada de trial gratuită?
La sfârșitul perioadei de trial gratuită, dacă doriți să continuați să utilizați Prim.io, veți avea la dispoziție 30 de zile pentru a plăti factura pro forma generată automat. Vă vom păstra informațiile timp de 30 de zile. Dacă nu primim plata în aceste 30 de zile, vă vom șterge contul de trial, împreună cu toate informațiile stocate în contul dumneavoastră.
Care este diferența dintre Prim.io.Start și Prim.io.Plus/Prim.io.Pro?
Principala diferență între Prim.io.Start și Prim.io.Plus/Prim.io.Pro este prezența și gestionarea vânzărilor. Dacă aveți nevoie doar de un sistem CRM, să emiteți facturi și să țineți evidența finanțelor, Prim.io.Start va face o treabă excelentă pentru dvs. Prim.io.Start este o soluție bună pentru companiile care oferă servicii sau dacă doriți să începeți cu un set mai simplu de caracteristici. Dacă ulterior aveți nevoie de un sistem mai complex, puteți face oricând upgrade la Prim.io.Plus sau Prim.io.Pro.
Ce sunt conturile terță parte?
Conturile terță parte sunt toți clienții, furnizorii, băncile, societățile și alte organizații cu care compania dumneavoastră lucrează și care au conturi în modulul CRM.
Pot să îmi actualizez planul dacă doresc?
Da. Veți primi o factură actualizată începând cu luna următoare.
Voi păstra informațiile existente dacă fac upgrade?
Da. Toate informațiile existente vor fi păstrate.
Pot face downgrade dacă vreau?
Da, dar trebuie să îndepliniți toate limitele de utilizare ale planului de nivel inferior. Veți primi o factură actualizată începând cu luna următoare.
Trebuie să măresc unele dintre limitele mele de utilizare. Ce trebuie să fac?
Contactați-ne și împreună vom discuta despre posibilitatea de a vă modifica limitele de utilizare. Dacă credem că noile limite de care aveți nevoie nu sunt adecvate pentru acest serviciu, vă putem oferi, de asemenea, opțiunea de a trece la propria instalare a sistemului Antipodes.Cubes ™ ERP.
Trebuie să adaug un canal pe care nu îl aveți ca opțiune pe website-ul vostru. Ce trebuie să fac?
Contactați-ne! Dacă canalul pe care doriți să îl adăugați este unul obișnuit, îl vom adăuga la programul nostru de dezvoltare. Există, de asemenea, posibilitatea de a vă oferi API-urile noastre de integrare pe care să le utilizați.
Există taxe de configurare pentru utilizarea sistemului?
Nu. Nu există taxe inițiale.
Unde pot găsi informații mai detaliate despre caracteristicile diferitelor module?
Puteți găsi documentație detaliată la docs.prim.io. Dacă aveți întrebări specifice, nu ezitați să ne contactați.
De ce vânzările multi-canal și integrările nu sunt disponibile în planul Prim.io.Start?
Vânzările multi-canal și celelalte integrări depind de disponibilitatea vânzărilor în sistem, care lipsesc în planul Prim.io.Start.
Ce include serviciul de „Onboarding și importuri inițiale”?
Serviciul de "Onboarding și importuri inițiale" vă va ajuta să începeți rapid cu sistemul. Specialistul nostru vă va vorbi pentru a stabili de ce setări aveți nevoie (birouri, locații regionale, PoS, depozite etc.) și pentru a le configura împreună cu dvs. Apoi se va asigura că puteți importa direct din fișierele dvs. XLS nomenclatura, disponibilitățile stocului și alte informații pe care ați putea dori să le transferați automat în sistem.
Am nevoie de mai mult timp pentru Onboarding și importuri inițiale. Pot să fac asta?
Da. Puteți plăti orele suplimentare pentru consultanță în orice moment.
Care sunt termenii de plată?
Toate planurile sunt plătite în avans. Facturile se emit pe data de 5 a lunii, iar termenul limită de plată este data de 25 a lunii. Dacă factura nu este plătită până la data de 25, accesul dvs. la sistem va fi oprit. Informațiile dvs. sunt păstrate pe serverele noastre timp de două luni, timp în care puteți efectua plata restantă și puteți redobândi accesul la serviciu. Dacă factura rămâne neplătită după două luni, contul dvs. va fi închis, iar informațiile dvs. vor fi șterse de pe serverele noastre.
Vreau să-mi anulez abonamentul. Cum îmi pot recupera informațiile?
Pentru toate modulele principale din sistem - clienți, furnizori, facturi, produse, materiale - există funcții de export la care are acces administratorul.
Ce se întâmplă dacă încetez să plătesc serviciul?
Dacă factura nu este plătită la timp, accesul dvs. la sistem este oprit. Informațiile dvs. sunt păstrate pe serverele noastre timp de două luni, timp în care puteți efectua plata restantă și puteți redobândi accesul la serviciu. Dacă factura rămâne neplătită după două luni, contul dvs. va fi închis iar informațiile dvs. vor fi șterse de pe serverele noastre. Rețineți că, dacă serviciul dvs. este neplătit și suspendat, nu vă veți putea exporta informațiile.